Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont cartepoche collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et passez commande.
Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de commande: produits commandés, historique d'achat et préférences de livraison.
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur et pages consultées, dans le but d'améliorer nos services.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et livrer vos commandes.
- Répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Gérer votre compte et vous informer de l'état de vos commandes.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de confiance, notamment le transporteur DHL et notre prestataire de paiement, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande.
Conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ainsi que pendant les périodes légales de conservation, notamment en matière comptable et fiscale.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Cartepoche SASU, 1 Rue des Francs-Bourgeois, 34190 BRISSAC, France.